BCG AI Radar 2025: AI Impact Gap ํ•ด์†Œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต ๋ณด๊ณ ์„œ

Posted by Euisuk's Dev Log on January 20, 2026

BCG AI Radar 2025: AI Impact Gap ํ•ด์†Œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต ๋ณด๊ณ ์„œ

https://web-assets.bcg.com/0b/f6/c2880f9f4472955538567a5bcb6a/ai-radar-2025-slideshow-jan-2025-r.pdf

All the images, and the statistics are from the BCG AI Radar 2025 Report, I thank BCG for proving wonderful Report to the public.

์„œ๋ก 

BCG(Boston Consulting Group)๊ฐ€ 2025๋…„ 1์›” ๋ฐœํ‘œํ•œ AI Radar ๋ณด๊ณ ์„œ๋Š” ์ „ ์„ธ๊ณ„ 1,803๋ช…์˜ C-level ๊ฒฝ์˜์ง„์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•œ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ณด๊ณ ์„œ๋Š” ๊ธฐ์—…๋“ค์˜ AI ํˆฌ์ž ํ˜„ํ™ฉ, ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ ๊ฒฉ์ฐจ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์˜ ์ฐจ๋ณ„ํ™” ์ „๋žต์„ ๋ถ„์„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 75%์˜ ๊ฒฝ์˜์ง„์ด AI๋ฅผ ์ „๋žต์  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋กœ ๊ผฝ์ง€๋งŒ, ์‹ค์ œ๋กœ ์œ ์˜๋ฏธํ•œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์€ 25%์— ๋ถˆ๊ณผํ•˜๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์กฐ์‚ฌ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก 

์ด๋ฒˆ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ๋Š” 2024๋…„ 9์›”๋ถ€ํ„ฐ 12์›”๊นŒ์ง€ ์ง„ํ–‰๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ๋ฏธ๊ตญ, ์œ ๋Ÿฝ, ์ผ๋ณธ, ํ˜ธ์ฃผ๋Š” ๋งค์ถœ 5์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ, ๊ธฐํƒ€ ์•„์‹œ์•„-ํƒœํ‰์–‘, ์ค‘๋™, ์•„ํ”„๋ฆฌ์นด ์ง€์—ญ์€ 1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ์˜ ๊ธฐ์—…์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‘๋‹ต์ž๋Š” CEO, CTO, CIO, CDO(Chief Data Officer), CAIO(Chief AI Officer) ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ C-suite ์ž„์›๋“ค๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฐ์—…๋ณ„๋กœ๋Š” ์—๋„ˆ์ง€(323๊ฐœ์‚ฌ), TMT(256๊ฐœ์‚ฌ), ์‚ฐ์—…์žฌ(250๊ฐœ์‚ฌ), ์šด์†ก/์—ฌํ–‰/๊ด€๊ด‘(192๊ฐœ์‚ฌ), ๊ณต๊ณต๋ถ€๋ฌธ(145๊ฐœ์‚ฌ), ๊ธˆ์œต๊ธฐ๊ด€(144๊ฐœ์‚ฌ), ์ œ์กฐ์—…(142๊ฐœ์‚ฌ) ๋“ฑ์ด ํฌํ•จ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€์—ญ๋ณ„๋กœ๋Š” ๋ฏธ๊ตญ(214๊ฐœ์‚ฌ), ์ธ๋„(200๊ฐœ์‚ฌ), ๋…์ผ(198๊ฐœ์‚ฌ), ์˜๊ตญ(182๊ฐœ์‚ฌ), ํ”„๋ž‘์Šค(171๊ฐœ์‚ฌ) ๋“ฑ 19๊ฐœ๊ตญ์—์„œ ์ฐธ์—ฌํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


AI ํˆฌ์ž ํ˜„ํ™ฉ๊ณผ ๊ธฐ๋Œ€ ๊ฒฉ์ฐจ

GenAI ํˆฌ์ž ์ „๋ง

BCG IT Spend Survey 2024์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, GenAI ํˆฌ์ž๋Š” 2023๋…„ ๋Œ€๋น„ 2024๋…„์— 30% ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ์œผ๋ฉฐ, 2027๋…„๊นŒ์ง€ 60% ์ถ”๊ฐ€ ์„ฑ์žฅ์ด ์˜ˆ์ƒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ํˆฌ์ž ์ฆ๊ฐ€๋Š” AI์— ๋Œ€ํ•œ ๊ธฐ์—…๋“ค์˜ ๋†’์•„์ง„ ๊ธฐ๋Œ€๋ฅผ ๋ฐ˜์˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2025๋…„ AI ํˆฌ์ž ๊ณ„ํš

์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๊ธฐ์—… 3๊ณณ ์ค‘ 1๊ณณ์ด 2025๋…„์— 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ์„ AI์— ํˆฌ์žํ•  ๊ณ„ํš์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ฐจํŠธ๋Š” ๊ฐ ๊ตญ๊ฐ€๋ณ„๋กœ ๊ธฐ์—…๋“ค์˜ AI ํˆฌ์ž ๊ทœ๋ชจ ๋ถ„ํฌ๋ฅผ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉฐ, ํˆฌ์ž ๊ทœ๋ชจ๋Š” 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ดํ•˜, 2,600๋งŒ~5,000๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ, 5,100๋งŒ~1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ, 1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ดˆ๊ณผ์˜ ๋„ค ๊ตฌ๊ฐ„์œผ๋กœ ๋‚˜๋‰ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํ‰๊ท 

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ 69%์˜ ๊ธฐ์—…์ด 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ดํ•˜๋ฅผ ํˆฌ์žํ•  ๊ณ„ํš์ด๋ฉฐ, 18%๊ฐ€ 2,600๋งŒ~5,000๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ, 7%๊ฐ€ 5,100๋งŒ~1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ, 6%๊ฐ€ 1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ์„ ๊ณ„ํšํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (ํ•œ๊ตญ์€ ๊ณผ์—ฐ ์–ด๋А ์ˆ˜์ค€์ผ๊นŒ?)

๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž ๋น„์ค‘์ด ๋†’์€ ๊ตญ๊ฐ€

์ผ๋ณธ์€ 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ดํ•˜ ํˆฌ์ž ๊ธฐ์—… ๋น„์œจ์ด 53%๋กœ ๊ฐ€์žฅ ๋‚ฎ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” 47%์˜ ๊ธฐ์—…์ด 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ์„ ํˆฌ์žํ•  ๊ณ„ํš์ž„์„ ์˜๋ฏธํ•˜๋ฉฐ, ํŠนํžˆ 1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ ํˆฌ์ž ๊ณ„ํš ๊ธฐ์—…์ด 11%๋กœ ์ „์ฒด ๊ตญ๊ฐ€ ์ค‘ ๊ฐ€์žฅ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๊ตญ ์—ญ์‹œ 41%์˜ ๊ธฐ์—…์ด 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ ํˆฌ์ž๋ฅผ ๊ณ„ํšํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด ์ ๊ทน์ ์ธ ํˆฌ์ž ์„ฑํ–ฅ์„ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ฑ๊ฐ€ํฌ๋ฅด๋Š” 37%, ์˜๊ตญ์€ 35%์˜ ๊ธฐ์—…์ด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž๋ฅผ ๊ณ„ํšํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์†Œ๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž ๋น„์ค‘์ด ๋†’์€ ๊ตญ๊ฐ€

๋ธŒ๋ผ์งˆ์€ 86%์˜ ๊ธฐ์—…์ด 2,500๋งŒ ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ดํ•˜ ํˆฌ์ž๋ฅผ ๊ณ„ํšํ•˜์—ฌ ์†Œ๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž ์ง‘์ค‘๋„๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„(83%), ์ŠคํŽ˜์ธ(81%), UAE(78%)๋„ ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ๋ณด์ˆ˜์ ์ธ ํˆฌ์ž ๊ทœ๋ชจ ๋ถ„ํฌ๋ฅผ ๋ณด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋“ค ๊ตญ๊ฐ€์—์„œ 1์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž๋ฅผ ๊ณ„ํšํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์€ 1~2%์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ’ก ์‹œ์‚ฌ์ 

์ด ๋ถ„ํฌ๋Š” AI ํˆฌ์ž์— ๋Œ€ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€๋ณ„ ์˜จ๋„ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ณธ๊ณผ ๋ฏธ๊ตญ์ด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ AI ํˆฌ์ž๋ฅผ ์„ ๋„ํ•˜๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด, ๋ธŒ๋ผ์งˆ๊ณผ ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„๋Š” ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ์‹ ์ค‘ํ•œ ์ ‘๊ทผ์„ ์ทจํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

AI Impact Gap์˜ ์‹ค์ฒด

๋ณด๊ณ ์„œ๊ฐ€ ์ง€์ ํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๋ฌธ์ œ๋Š” AI ํˆฌ์ž์™€ ์‹ค์ œ ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ ์‚ฌ์ด์˜ ๊ฒฉ์ฐจ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. 75%์˜ ๊ฒฝ์˜์ง„์ด AI/GenAI๋ฅผ ์ƒ์œ„ 3๋Œ€ ์ „๋žต์  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋กœ ๊ผฝ์ง€๋งŒ, ์‹ค์ œ๋กœ AI๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์œ ์˜๋ฏธํ•œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์€ 25%์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด 50%ํฌ์ธํŠธ์˜ ๊ฒฉ์ฐจ๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ โ€œAI Impact Gapโ€œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


์„ ๋„ ๊ธฐ์—…์˜ ์ฐจ๋ณ„ํ™” ์ „๋žต

์„ธ ๊ฐ€์ง€ ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ ํ”Œ๋ ˆ์ด

BCG๋Š” AI ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ์„ ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ์ˆ˜์ค€์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒซ ๋ฒˆ์งธ๋Š” Deploy์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ผ์ƒ ์—…๋ฌด์— AI๋ฅผ ๋ฐฐํฌํ•˜์—ฌ 10~20%์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์„ ์‹คํ˜„ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฐœ์ธ ์ˆ˜์ค€์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฅ๋‹ˆ๋‹ค.

๋‘ ๋ฒˆ์งธ๋Š” Reshape์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์žฌ์„ค๊ณ„ํ•˜์—ฌ ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ํšจ๊ณผ์„ฑ์„ 30~50% ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์ˆ˜์ค€์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์„ธ ๋ฒˆ์งธ๋Š” Invent์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜์—ฌ ์žฅ๊ธฐ์  ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ธฐ์—… ์ˆ˜์ค€์˜ ํ˜์‹ ์œผ๋กœ, ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ•ต์‹ฌ์— ํ•ด๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์„ ๋„ ๊ธฐ์—… vs ์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์—…์˜ ํˆฌ์ž ๋ฐฐ๋ถ„

์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ AI ํˆฌ์ž์˜ 80% ์ด์ƒ์„ Reshape(42%)์™€ Invent(40%)์— ์ง‘์ค‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Deploy์—๋Š” 18%๋งŒ ํˆฌ์žํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (Go beyond Deployment)

๋ฐ˜๋ฉด ์ผ๋ฐ˜ ๋Œ€๋‹ค์ˆ˜ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ Deploy์— 44%, Reshape์— 29%, Invent์— 27%๋ฅผ ํˆฌ์žํ•˜์—ฌ ์ €์˜ํ–ฅ ์˜์—ญ์— 56%์˜ ํˆฌ์ž๊ฐ€ ์ง‘์ค‘๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง‘์ค‘ ์ „๋žต์˜ ์ค‘์š”์„ฑ

์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ AI ์‚ฌ์šฉ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ํ‰๊ท  6.1๊ฐœ๋กœ ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด, ์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ 3.5๊ฐœ์— ๊ทธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” 2.1๋ฐฐ์˜ ์ฐจ์ด์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ธฐ์—…์ด ์—ฌ๋Ÿฌ ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ์— ๋…ธ๋ ฅ์„ ๋ถ„์‚ฐ์‹œ์ผœ ROI๊ฐ€ ๋‚ฎ์•„์ง€๋Š” ๋ฐ˜๋ฉด, ์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ 40% ๋” ๋†’์€ AI ROI๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ’ก ํ•ต์‹ฌ์€ โ€œ๋„“๊ฒŒ ํŽผ์น˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค ๊นŠ๊ฒŒ ํŒŒ๊ธฐโ€œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


๊ฐ€์น˜ ์ธก์ •๊ณผ KPI ๊ด€๋ฆฌ

ํ˜„ํ™ฉ: 60%๊ฐ€ ์žฌ๋ฌด KPI ๋ฏธ์ถ”์ 

AI ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ถ”์ ํ•˜๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ์กฐ์‚ฌ ๊ฒฐ๊ณผ, 32%์˜ ๊ธฐ์—…์ด ์•„์ง ์ถ”์ ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, 28%๋Š” ์šด์˜ ์ง€ํ‘œ๋งŒ ์ถ”์ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 16%๋Š” ์žฌ๋ฌด ์ง€ํ‘œ๋งŒ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ , 24%๋งŒ์ด ์šด์˜๊ณผ ์žฌ๋ฌด ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ๋ชจ๋‘ ์ถ”์ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฆ‰, 60%์˜ ๊ธฐ์—…์ด AI ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ ๊ด€๋ จ ์žฌ๋ฌด KPI๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


10-20-70 ์›์น™: ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ์ค‘์š”์„ฑ

์›์น™์˜ ์˜๋ฏธ

์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๋”ฐ๋ฅด๋Š” 10-20-70 ์›์น™์€ โ€œAI ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ์˜ ํ•ต์‹ฌ ์š”์†Œ ๋ฐฐ๋ถ„โ€์„ ๋‚˜ํƒ€๋ƒ…๋‹ˆ๋‹ค.

10%๋Š” ์•Œ๊ณ ๋ฆฌ์ฆ˜์—, 20%๋Š” ๊ธฐ์ˆ ์—, 70%๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์— ํ•ด๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์›์น™์€ AI ์„ฑ๊ณต์˜ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด ๊ธฐ์ˆ  ์ž์ฒด๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์กฐ์ง์˜ ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ์—ญ๋Ÿ‰์— ๋‹ฌ๋ ค ์žˆ์Œ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜„์‹ค์˜ ๋„์ „

์กฐ์‚ฌ ๊ฒฐ๊ณผ, 3๋ถ„์˜ 2์˜ ๊ธฐ์—…์ด ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ ์žฌ์„ค๊ณ„, ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ, ๋ฌธํ™”, ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ์— ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ˜ข

๋˜ํ•œ AI ์ธ์žฌ ์ฑ„์šฉ๊ณผ ๊ธฐ์กด ์ธ๋ ฅ์˜ ์—…์Šคํ‚ฌ๋ง์—๋„ ์–ด๋ ค์›€์„ ํ˜ธ์†Œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๊ธฐ์„œ AI ์ธ์žฌ๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ ์‚ฌ์ด์–ธํ‹ฐ์ŠคํŠธ, MLOps ์—”์ง€๋‹ˆ์–ด ๊ฐ™์€ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ AI ๋„๊ตฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ์—…์Šคํ‚ฌ๋œ ๋น„์ „๋ฌธ๊ฐ€ ๋ชจ๋‘๋ฅผ ํฌํ•จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


AI ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ

์ฃผ์š” ๋ฆฌ์Šคํฌ ์˜์—ญ

๊ฒฝ์˜์ง„๋“ค์ด ์ƒ์œ„ 3๋Œ€ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋กœ ๊ผฝ์€ ํ•ญ๋ชฉ์„ ๋ณด๋ฉด, 66%๊ฐ€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ”„๋ผ์ด๋ฒ„์‹œ ๋ฐ ๋ณด์•ˆ์„, 48%๊ฐ€ AI ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์— ๋Œ€ํ•œ ํ†ต์ œ๋ ฅ ๋˜๋Š” ์ดํ•ด ๋ถ€์กฑ์„, 44%๊ฐ€ ๊ทœ์ œ ๊ณผ์ œ ๋ฐ ์ปดํ”Œ๋ผ์ด์–ธ์Šค๋ฅผ ์„ ํƒํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์ด๋ฒ„๋ณด์•ˆ ํ˜„ํ™ฉ

76%์˜ ๊ธฐ์—…์ด AI ์‚ฌ์ด๋ฒ„๋ณด์•ˆ ์กฐ์น˜์— ์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ๊ฐœ์„ ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค๊ณ  ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. AI ์‹œ์Šคํ…œ์˜ ๋ณต์žก์„ฑ์ด ์ฆ๊ฐ€ํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ, ํŠนํžˆ AI Agent ๋„์ž… ์‹œ ๋ณด์•ˆ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ๋”์šฑ ์ค‘์š”ํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


2025๋…„: AI Agent์˜ ํ•ด

AI Agent์˜ ์ •์˜

AI Agent๋Š” ๊ฐ„๋‹จํžˆ ๋งํ•ด โ€œ๋„๊ตฌ ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•์„ ํ•™์Šตํ•œ AIโ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿค–

Agent๋Š” ์„ธ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ๋ณด์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. Memory๋Š” ์ž‘์—… ๊ฐ„ ๊ธฐ์–ต์„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์ƒํƒœ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  2. Reasoning์€ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๋ถ„ํ•ดํ•˜๊ณ  ํ–‰๋™์„ ๊ณ„ํšํ•˜๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  3. Systems๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ ๋Œ€์‹ ํ•˜์—ฌ ์™ธ๋ถ€ ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ ‘๊ทผํ•˜๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Agent์˜ ์ž‘๋™ ๋ฐฉ์‹์€ ์„ธ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์ด๋ฃจ์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

  1. Observe ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ํ™˜๊ฒฝ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ  ์ฒ˜๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. Plan ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ–‰๋™์„ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๊ณ  ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ํ–ฅํ•ด ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. Act ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๋‚ด๋ถ€ ๋˜๋Š” ์™ธ๋ถ€ ๋„๊ตฌ/์‹œ์Šคํ…œ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹คํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธฐ์—…๋“ค์˜ Agent ๋„์ž… ํ˜„ํ™ฉ

67%์˜ ๊ธฐ์—…์ด AI ์ „ํ™˜์˜ ์ผ๋ถ€๋กœ ์ž์œจ Agent๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, 15%๋Š” ์ด๋ฏธ ๋„์ž…ํ–ˆ๊ฑฐ๋‚˜ ์ ๊ทน ์ถ”์ง„ ์ค‘์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€์—ญ๋ณ„ Agent ๋„์ž… ํ˜„ํ™ฉ

AI Agent์— ๋Œ€ํ•œ ๋‚™๊ด€๋ก ์€ ์ง€์—ญ์— ๊ด€๊ณ„์—†์ด ์ผ๊ด€๋˜๊ฒŒ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Agent๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์  ๋˜๋Š” ๋ณด์™„์  ์—ญํ• ๋กœ ๋ณด๊ฑฐ๋‚˜ ํƒ์ƒ‰ ์ค‘์ธ ๊ธฐ์—…์˜ ๋น„์œจ์„ ๋ณด๋ฉด, ๋ฏธ๊ตญ์ด 74%๋กœ ๊ฐ€์žฅ ๋†’๊ณ , ์ผ๋ณธ 72%, UAE 72%, ์‹ฑ๊ฐ€ํฌ๋ฅด 71%, ์ธ๋„ 70%, ์˜๊ตญ 68%, ํ”„๋ž‘์Šค 67%, ๋…์ผ 63%, ์ŠคํŽ˜์ธ 62%, ๋ธŒ๋ผ์งˆ 61%, ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„ 56%, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํ‰๊ท ์€ 67%์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

AI Agent ๋„์ž… ์‹œ ๋ฆฌ๋”์‹ญ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„

BCG ๋ถ„์„์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, AI Agent ๋„์ž… ์„ฑ๊ณต์„ ์œ„ํ•ด ๋ฆฌ๋”์‹ญ์ด ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ•  ๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ํ•ญ๋ชฉ์„ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์‚ดํŽด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


1. ์ƒˆ๋กœ์šด ์ž ์žฌ๋ ฅ ํ•ด์ œ (Unlocking New Potential to Reshape Processes and Services)

ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€: AI Agent๋Š” ๊ธฐ์กด AI Assistant ๋Œ€๋น„ ์ตœ๋Œ€ 3๋ฐฐ์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ๋ฐ ์†๋„ ํ–ฅ์ƒ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Assistant vs Agent์˜ ๋ณธ์งˆ์  ์ฐจ์ด

  • AI Assistant๋Š” ๋ฐ˜์‘ํ˜•(Reactive) ๊ตฌ์กฐ๋กœ ์ž‘๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    • ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๋ช…๋ น์„ ๋‚ด๋ฆฌ๋ฉด AI๊ฐ€ ์‘๋‹ตํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ด๋ฉฐ, ๋งค ๋‹จ๊ณ„๋งˆ๋‹ค ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฐœ์ž…์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ฃผ๋กœ ์ •๋ณด ์ œ๊ณต๊ณผ ์งˆ์˜์‘๋‹ต ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, ์—…๋ฌด ํšจ์œจํ™”(Efficiency)์— ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถฅ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐ˜๋ฉด AI Agent๋Š” ๋Šฅ๋™ํ˜•(Proactive) ๊ตฌ์กฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    • ๋ชฉํ‘œ๋งŒ ๋ถ€์—ฌํ•˜๋ฉด ์Šค์Šค๋กœ ๊ณ„ํš์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์‚ฌ์šฉ์ž ๊ฐœ์ž…์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋ฉด์„œ ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ, ์กฐ์ •, ์‹คํ–‰, ๋ณด๊ณ ๊นŒ์ง€ ์ „ ๊ณผ์ •์„ ๋‹ด๋‹นํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์—…๋ฌด์˜ ์ž๋™ํ™”์™€ ์ž์œจํ™”(Autonomy)๋ฅผ ์‹คํ˜„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ค์ œ ํ™œ์šฉ ์˜ˆ์‹œ

  • Assistant ๋ฐฉ์‹์˜ ๊ฒฝ์šฐ, โ€œ์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ตฌ๋งค ์ด๋ ฅ์„ ๋ณด์—ฌ์ค˜โ€๋ผ๊ณ  ์š”์ฒญํ•˜๋ฉด ๋ฐ์ดํ„ฐ ์กฐํšŒ ๊ฒฐ๊ณผ๋งŒ ๋ฐ˜ํ™˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Agent ๋ฐฉ์‹์˜ ๊ฒฝ์šฐ, โ€œ์ด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ดํƒˆ ์œ„ํ—˜์„ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ๋งž์ถคํ˜• ๋ฆฌํ…์…˜ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์— ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ , ์‹คํ–‰ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ 1์ฃผ ํ›„ ๋ณด๊ณ ํ•ด์ค˜โ€๋ผ๊ณ  ์š”์ฒญํ•˜๋ฉด, Agent๊ฐ€ ๋ถ„์„ โ†’ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ โ†’ ์‹คํ–‰ โ†’ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง โ†’ ๋ณด๊ณ ๊นŒ์ง€ ์ž์œจ์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„ ์ „ํ™˜์˜ ์˜๋ฏธ

  • ์ด๋Š” ๋‹จ์ˆœํ™”(Simplification) โ†’ ์ž๋™ํ™”(Automation) โ†’ ์ž์œจํ™”(Autonomization)๋กœ ์ด์–ด์ง€๋Š” ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„ ์ „ํ™˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • Agent๊ฐ€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ „ํ™˜์„ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋„๊ตฌ ์‚ฌ์šฉ(Tool Use), ๋ฉ”๋ชจ๋ฆฌ(Memory), ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ(Planning) ๋Šฅ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์–ด, ๋ณต์žกํ•œ ๋‹ค๋‹จ๊ณ„ ์ž‘์—…์„ ์‚ฌ๋žŒ์˜ ์ง€์†์  ๊ฐœ์ž… ์—†์ด ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์‚ฌ์ผ๋กœ ํ•ด์ฒด (Breaking Down Silos)

ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€: ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๊ธฐํšŒ๋Š” Zero-Touch Service, Advanced Planning, Customer 360 Activation์„ ํ†ตํ•œ ๊ธฐ์—… ์ „์ฒด์˜ ์›ํ™œํ•œ ํ˜‘์—…์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์ผ๋กœ(Silo)๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

  • ์กฐ์ง ๋‚ด ๋ถ€์„œยทํŒ€ยท์‹œ์Šคํ…œ์ด ์„œ๋กœ ๋‹จ์ ˆ๋˜์–ด ๋…๋ฆฝ์ ์œผ๋กœ ์šด์˜๋˜๋Š” ์ƒํƒœ๋ฅผ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ๋ถ€์„œ๋ณ„๋กœ ๋ถ„์‚ฐ ์ €์žฅ๋˜๊ณ , ์ •๋ณด ๊ณต์œ  ์ฑ„๋„์ด ๋ถ€์žฌํ•˜๋ฉฐ, ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ๋ถ€์„œ ๊ฒฝ๊ณ„์—์„œ ๋‹จ์ ˆ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ End-to-End ์—…๋ฌด ํ๋ฆ„์ด ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

https://m.blog.naver.com/chin75/221391930135

์‚ฌ์ผ๋กœ๊ฐ€ AI Agent์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ

AI Agent๋Š” ์ „์ฒด ๋งฅ๋ฝ(Full Context)์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ ค์•ผ ์ตœ๋Œ€ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐœํœ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์ผ๋กœ๊ฐ€ ์กด์žฌํ•˜๋ฉด ์‹ฌ๊ฐํ•œ ์ œ์•ฝ์ด ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ๋ถ„์‚ฐ๋˜์–ด ์žˆ์œผ๋ฉด ํ†ตํ•ฉ ๋ถ„์„์ด ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ณ  ํŽธํ–ฅ๋œ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ์Šคํ…œ์ด ๋‹จ์ ˆ๋˜์–ด ์žˆ์œผ๋ฉด ๋ฉ€ํ‹ฐ ์‹œ์Šคํ…œ ์ž๋™ํ™” ์‹คํ–‰์ด ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ํŒŒํŽธํ™”๋˜์–ด ์žˆ์œผ๋ฉด End-to-End ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ๊ตฌํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์ผ๋กœ ํ•ด์ฒด ํ›„ ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง€๋Š” ํ•ต์‹ฌ ์—ญ๋Ÿ‰

  • Zero-Touch Service(๋ฌด์ ‘์  ์„œ๋น„์Šค)๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์š”์ฒญ ์ ‘์ˆ˜๋ถ€ํ„ฐ ํ•ด๊ฒฐ๊นŒ์ง€ ์‚ฌ๋žŒ ๊ฐœ์ž… ์—†์ด ์™„๋ฃŒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๊ณ ๊ฐ ๋ถˆ๋งŒ์ด ์ ‘์ˆ˜๋˜๋ฉด Agent๊ฐ€ ์›์ธ์„ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ๋ณด์ƒ์„ ๊ฒฐ์ •ํ•˜๋ฉฐ, ์ฒ˜๋ฆฌ๋ฅผ ์™„๋ฃŒํ•œ ๋’ค ์•ˆ๋‚ด ๋ฉ”์ผ๊นŒ์ง€ ๋ฐœ์†กํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • Advanced Planning(๊ณ ๊ธ‰ ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ)์€ ์žฌ๊ณ , ๊ณต๊ธ‰๋ง, ์ˆ˜์š” ์˜ˆ์ธก์„ ๋ถ€์„œ ๊ฐ„ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์—ฐ๊ฒฐ์„ ํ†ตํ•ด ์ตœ์ ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ๋งค ์˜ˆ์ธก, ์žฌ๊ณ  ํ˜„ํ™ฉ, ๋ฌผ๋ฅ˜ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ํ†ตํ•ฉ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๋ฐœ์ฃผ๋Ÿ‰์„ ์ž๋™์œผ๋กœ ๊ฒฐ์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • Customer 360 Activation(๊ณ ๊ฐ 360๋„ ๋ทฐ ํ™œ์„ฑํ™”)์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—…, ๊ณ ๊ฐ์ง€์›, ๊ฒฐ์ œ ์‹œ์Šคํ…œ์˜ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ „์ฒด ์—ฌ์ •โ€”๊ตฌ๋งค, ๋ฌธ์˜, ๋ถˆ๋งŒ, ์ดํƒˆ ์œ„ํ—˜โ€”์„ ํŒŒ์•…ํ•˜์—ฌ ๋งž์ถค ๋Œ€์‘์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก : ์‚ฌ์ผ๋กœ ํ•ด์ฒด๋Š” Agent๊ฐ€ ๊ธฐ์—… ์ „์ฒด๋ฅผ ์•„์šฐ๋ฅด๋Š” ์ž์œจ์  ์‹คํ–‰์„ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ฐ€์žฅ ํฐ ROI๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


3. ๋ณต์žก์„ฑ ์ฆ๊ฐ€์— ๋”ฐ๋ฅธ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ (Managing the Risks of More Complexity)

ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€: AI Agent๋Š” ๋‹จ์ˆœ Assistant๋ณด๋‹ค ๋ณต์žกํ•˜์—ฌ, ์šด์˜ ๋ฐ ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ํ…Œ์ŠคํŠธ์™€ ์ตœ์ ํ™”๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ณต์žก์„ฑ์ด ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์ด์œ 

Agent๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ โ€œ๋‹ต๋ณ€โ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ์‹ค์ œ ์‹œ์Šคํ…œ์— ๋ณ€๊ฒฝ์„ ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ์‹คํ–‰(Execution)์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋กœ ์ธํ•ด ๋ฆฌ์Šคํฌ์˜ ์„ฑ๊ฒฉ์ด ๊ทผ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์šด์˜ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋Š” ์ž˜๋ชป๋œ ํŒ๋‹จ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•œ ์ž๋™ ์‹คํ–‰์œผ๋กœ ์ธํ•ด ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Agent๊ฐ€ ๋‚ด๋ฆฐ ๊ฒฐ์ •์ด ์ฆ‰์‹œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์— ๋ฐ˜์˜๋˜๋ฏ€๋กœ, ์˜ค๋ฅ˜์˜ ์˜ํ–ฅ์ด ์ฆ‰๊ฐ์ ์ด๊ณ  ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋Š” ํ’ˆ์งˆ ๋‚ฎ์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ์ž˜๋ชป๋œ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€๊ณ , ์ด๊ฒƒ์ด ์ž๋™ ์‹คํ–‰๋˜๋Š” ๋ฌธ์ œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. โ€œGarbage In, Garbage Outโ€์ด ์‹ค์ œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์†์‹ค๋กœ ์ง๊ฒฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ณด์•ˆ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋Š” Agent ๊ถŒํ•œ ํƒˆ์ทจ๋‚˜ Prompt Injection ๊ณต๊ฒฉ์— ๋Œ€ํ•œ ์ทจ์•ฝ์„ฑ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Agent๊ฐ€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‹œ์Šคํ…œ์— ์ ‘๊ทผ ๊ถŒํ•œ์„ ๊ฐ€์ง€๋ฏ€๋กœ, ๋ณด์•ˆ ์นจํ•ด ์‹œ ํ”ผํ•ด ๋ฒ”์œ„๊ฐ€ ์ปค์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์—ฐ์‡„ ์‹คํŒจ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋Š” ๋‹ค์ค‘ ์‹œ์Šคํ…œ ์‹คํ–‰ ์‹œ ํ•œ ๊ณณ์˜ ์˜ค๋ฅ˜๊ฐ€ ์ „์ฒด๋กœ ์ „ํŒŒ๋˜๋Š” ๋ฌธ์ œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒํ˜ธ ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ์‹œ์Šคํ…œ์—์„œ ํ•˜๋‚˜์˜ ์‹คํŒจ๊ฐ€ ๋„๋ฏธ๋…ธ์ฒ˜๋Ÿผ ํ™•์‚ฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•„์ˆ˜ ์•ˆ์ „์žฅ์น˜ ์„ค๊ณ„

  • ์ •๊ตํ•œ ํ…Œ์ŠคํŠธยท๊ฒ€์ฆ ์ฒด๊ณ„๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Agent ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • ๋กœ์ง์— ๋Œ€ํ•œ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค ๊ธฐ๋ฐ˜ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ , Edge Case ๋ฐ Adversarial Input์— ๋Œ€ํ•œ Robustness๋ฅผ ๊ฒ€์ฆํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‹คํ–‰ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์ฒด๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Agent ํ–‰๋™์„ ๋กœ๊น…ํ•˜๊ณ  ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ด์ƒ ํƒ์ง€๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, ์ฃผ์š” KPI ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ถ”์ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์—ญํ• ยท๊ถŒํ•œ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์•ˆ์ „์žฅ์น˜๋ฅผ ์ ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ตœ์†Œ ๊ถŒํ•œ ์›์น™(Principle of Least Privilege)์„ ๋”ฐ๋ฅด๊ณ , ๊ณ ์œ„ํ—˜ ์ž‘์—…์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋Š” Human-in-the-Loop ์Šน์ธ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๋„์ž…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ง€์†์  ์„ฑ๋Šฅ ์ตœ์ ํ™”๋„ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด Agent ์ •์ฑ…์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฃจํ”„๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•™์Šตํ•˜๊ณ  ์กฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก : Agent์˜ ์—ญ๋Ÿ‰์ด ๊ฐ•๋ ฅํ•ด์ง„ ๋งŒํผ, ์•ˆ์ „๊ด€๋ฆฌ ์„ค๊ณ„ ์ˆ˜์ค€๋„ ๋น„๋ก€ํ•˜์—ฌ ๋†’์•„์ ธ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


4. ํ•˜์ดํ”„ ๊ทน๋ณต (Cutting Through the Hype)

ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€: โ€œAgentโ€์˜ ์ž˜๋ชป๋œ ๋ผ๋ฒจ๋ง๊ณผ ๊ณผ๋Œ€๊ด‘๊ณ ๋Š” ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์•ฝํ™”์‹œํ‚ค๊ณ  ๊ธฐ๋Œ€์— ๋ฏธ์น˜์ง€ ๋ชปํ•˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฆฌ๋”๋Š” ์—ญ๋Ÿ‰์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜๊ณ  ํ˜„์‹ค์ ์ธ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ดํ”„์˜ ๋ฌธ์ œ์ 

๋‹จ์ˆœ Chatbot์„ โ€œAgentโ€๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํ•˜๋ฉด ์‹ค์ œ ์—ญ๋Ÿ‰๊ณผ ๊ธฐ๋Œ€ ๊ฐ„ ๊ดด๋ฆฌ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹คโ€๋Š” ๊ณผ์žฅ์€ ๋น„ํ˜„์‹ค์  ํ”„๋กœ์ ํŠธ ๋ชฉํ‘œ ์„ค์ •์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€๋งŒ ๊ฐ•์กฐํ•˜๊ณ  ์‹คํŒจ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ์€ํํ•˜๋ฉด ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ๊ณผ์†Œํ‰๊ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์ˆ  ์„ฑ์ˆ™๋„๋ฅผ ์˜ค์ธํ•˜๋ฉด ์กฐ๊ธฐ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํˆฌ์ž๋กœ ์ธํ•œ ์†์‹ค์ด ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌ๋”๊ฐ€ ํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ

  • ์ฒซ์งธ, ์—ญ๋Ÿ‰์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์ •์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ Agent๊ฐ€ ์‹ค์ œ๋กœ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ๊ณผ ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๊ฒƒ์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜๊ณ , ๊ธฐ์ˆ  ์„ฑ์ˆ™๋„ ๋‹จ๊ณ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ํ˜„์‹ค์  ๊ธฐ๋Œ€์น˜๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋‘˜์งธ, ํ˜„์‹ค์  ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๋ชจ๋“  ์—…๋ฌด ์ž๋™ํ™”โ€ ๋Œ€์‹  ํŠน์ • ๊ณ ์˜ํ–ฅ Use Case๋ฅผ ์„ ์ •ํ•˜๊ณ , ์ ์ง„์  ํ™•๋Œ€ ์ „๋žต(Crawl โ†’ Walk โ†’ Run)์„ ๋”ฐ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์…‹์งธ, ์„ฑ๊ณต ๊ธฐ์ค€์„ ๋ช…ํ™•ํ™”ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒ˜๋ฆฌ ์‹œ๊ฐ„ ๋‹จ์ถ•๋ฅ , ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์•ก, ์ •ํ™•๋„ ๋“ฑ ์ •๋Ÿ‰์  KPI๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ , Pilot ๋‹จ๊ณ„์—์„œ์˜ ํ•™์Šต์„ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์ค€์„ ์กฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋„ท์งธ, ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž ๊ธฐ๋Œ€๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฝ์˜์ง„, ํ˜„์—…, IT ๊ฐ„ Agent ์—ญ๋Ÿ‰์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณตํ†ต ์ดํ•ด๋ฅผ ํ˜•์„ฑํ•˜๊ณ , ์ •๊ธฐ์ ์ธ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ ๊ณต์œ  ๋ฐ ๊ธฐ๋Œ€์น˜ ์žฌ์กฐ์ •์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก : ํ•˜์ดํ”„์— ํœฉ์“ธ๋ฆฌ์ง€ ์•Š๊ณ  ๋ƒ‰์ •ํ•œ ํ˜„์‹ค ์ธ์‹์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•ด์•ผ ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


5. ์‹คํ–‰ ์ „๋žต (Moving Forward)

ํ•ต์‹ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€: ์„ฑ๊ณต์€ ํ•˜์ดํ”„๊ฐ€ ์•„๋‹Œ ์‹ค์šฉ์  ์„ค๊ณ„, ์›ํ™œํ•œ ํ†ตํ•ฉ, ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ’ˆ์งˆ์— ์ง‘์ค‘ํ•œ ํƒ€๊นƒํŒ…๋œ ๊ณ ์˜ํ–ฅ ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์— ๋‹ฌ๋ ค ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์„ฑ๊ณต์  ์‹คํ–‰์„ ์œ„ํ•œ 4๋Œ€ ์›์น™

  1. ํƒ€๊นƒํŒ…๋œ ๊ณ ์˜ํ–ฅ ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ์„ ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    • ์ „์‚ฌ ์ ์šฉ ๋Œ€์‹  ROI๊ฐ€ ๋ช…ํ™•ํ•œ ํŠน์ • Use Case์— ์ง‘์ค‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ํ–ฅ๋„(๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ, ๋งค์ถœ ์ฆ๋Œ€, ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ๊ฐœ์„ ), ์‹คํ–‰๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ(๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฐ€์šฉ์„ฑ, ์‹œ์Šคํ…œ ํ†ตํ•ฉ ๋‚œ์ด๋„, ๊ธฐ์ˆ  ์„ฑ์ˆ™๋„), ๋ฆฌ์Šคํฌ(์‹คํŒจ ์‹œ ์˜ํ–ฅ ๋ฒ”์œ„, ๊ทœ์ œ ์ด์Šˆ, ๋ณต๊ตฌ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ)์˜ ๊ท ํ˜•์ ์—์„œ ์ตœ์ ์˜ Use Case๋ฅผ ๋„์ถœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ์‹ค์šฉ์  ์„ค๊ณ„๋ฅผ ์ถ”๊ตฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    • ๊ณผ๋„ํ•œ ๋ณต์žก์„ฑ์„ ๋ฐฐ์ œํ•˜๊ณ , MVP ์ ‘๊ทผ๋ฒ•์œผ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒ€์ฆํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์™„๋ฒฝํ•œ ์‹œ์Šคํ…œ๋ณด๋‹ค ์ž‘๋™ํ•˜๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๋จผ์ € ๋งŒ๋“ค๊ณ  ์ ์ง„์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์›ํ™œํ•œ ํ†ตํ•ฉ์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

    • ๊ธฐ์กด ์‹œ์Šคํ…œ ๋ฐ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ์™€ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์—… ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ์ €ํ•ญ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ณ  adoption์„ ๋†’์ด๋ ค๋ฉด ๊ธฐ์กด ์—…๋ฌด ๋ฐฉ์‹๊ณผ์˜ ์—ฐ์†์„ฑ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ’ˆ์งˆ ์šฐ์„  ์›์น™์„ ๋”ฐ๋ผ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    • Agent๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฌ๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ’ˆ์งˆ์ด ๋‚ฎ์œผ๋ฉด ์ž˜๋ชป๋œ ๋ถ„์„์ด ์ž˜๋ชป๋œ ๊ฒฐ์ •์œผ๋กœ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ž˜๋ชป๋œ ์‹คํ–‰์œผ๋กœ ์ด์–ด์ ธ ์‹ค์ œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์†์‹ค์ด ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ Agent ๋„์ž… ์ „ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฑฐ๋ฒ„๋„Œ์Šค ์ฒด๊ณ„ ์ ๊ฒ€์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ๊ฐ„๊ณผ AI์˜ ํ˜‘๋ ฅ

์ตœ๊ทผ AI ๊ธฐ์ˆ ์ด ๋น ๋ฅธ ์†๋„๋กœ ํ™•์‚ฐ๋˜๋ฉด์„œ โ€œAI๊ฐ€ ์ธ๊ฐ„์˜ ์ผ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ๋Œ€์ฒดํ•  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?โ€๋ผ๋Š” ์งˆ๋ฌธ์ด ์ž์ฃผ ๋“ฑ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์‹ค์ œ๋กœ ๊ธฐ์—… ๊ฒฝ์˜์ง„๋“ค์ด ๋ฐ”๋ผ๋ณด๋Š” ๊ด€์ ์€ ์กฐ๊ธˆ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.

โ€œAI๋ฅผ โ€˜๋Œ€์ฒด์žโ€™๊ฐ€ ์•„๋‹Œ โ€˜ํ˜‘๋ ฅ์žโ€™(์ƒํ˜ธ๋ณด์™„์ )๋กœ ๋ณด๊ณ  ์žˆ๋‹คโ€๋Š” ์ ์ด ์—ฌ๋Ÿฌ ์กฐ์‚ฌ์—์„œ ํ™•์ธ๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฝ์˜์ง„์€ AI์™€ ์ธ์žฌ๋ฅผ ๋ณด์™„์  ๊ด€๊ณ„๋กœ ๋ณธ๋‹ค

BCG๊ฐ€ ๋ฐœํ‘œํ•œ ์ตœ๊ทผ ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ๊ฒฝ์˜์ง„๋“ค์€ ์ธ์žฌ์™€ AI๋ฅผ ์ƒํ˜ธ ๋ณด์™„์  ๊ด€๊ณ„๋กœ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • 14%๋Š” ์ธ๊ฐ„ ์ค‘์‹ฌ(Humanโ€‘centered) ์ ‘๊ทผ์„ ์ง€์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰, ํ•ต์‹ฌ ์—…๋ฌด๋Š” ์‚ฌ๋žŒ์ด ๋งก๊ณ , AI๋Š” ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ๋งŒ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ด์ฃ .
  • 64%๋Š” ์ธ๊ฐ„๊ณผ AI๊ฐ€ ๋‚˜๋ž€ํžˆ ํ˜‘์—…ํ•˜๋ฉฐ ํ•จ๊ป˜ ์ผํ•˜๋Š” ๋ชจ๋ธ์„ ๊ฐ€์žฅ ํ˜„์‹ค์ ์ด๊ณ  ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋ณด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • 22%๋Š” AI๊ฐ€ ๋” ์ฃผ๋„์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ๋งก๋˜, ์‚ฌ๋žŒ์€ ๊ฐ๋…๊ณผ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” AI-centered ๋ชจ๋ธ์„ ์„ ํ˜ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด, ๊ธฐ์—…๋“ค์€ AI๋ฅผ ๋„์ž…ํ•˜๋˜ ์ธ๊ฐ„์˜ ์—ญํ• ์„ ์ถ•์†Œํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹๋ณด๋‹ค๋Š” ๋‘ ์š”์†Œ์˜ ์žฅ์ ์„ ๋™์‹œ์— ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐฉํ–ฅ์„ ํƒํ•˜๊ณ  ์žˆ์Œ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

AI๊ฐ€ ์ธ๋ ฅ์„ ์ค„์ผ ๊ฒƒ์ด๋ผ๋Š” ์ „๋ง์€ 10% ๋ฏธ๋งŒ

๋” ํฅ๋ฏธ๋กœ์šด ์ ์€, ๊ฒฝ์˜์ง„ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์ด AI ๋„์ž…์ด ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ์ธ๋ ฅ ๊ฐ์ถ•์œผ๋กœ ์ด์–ด์ง€์ง€ ์•Š์„ ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ๋ณธ๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • 68%๋Š” AI๊ฐ€ ๊ธฐ์กด ์ธ๋ ฅ์˜ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ๊ณผ ์—ญ๋Ÿ‰ ์—…์Šคํ‚ฌ๋ง์œผ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.
  • 17%๋Š” AI์™€ ํ•จ๊ป˜ ์ผํ•  ์‹ ๊ทœ ๊ธฐ์ˆ  ์ธ๋ ฅ์„ ์ถ”๊ฐ€ ์ฑ„์šฉํ•  ๊ณ„ํš์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • 7%๋Š” ์ค‘๋ณต ์—ญํ• ์„ ์ค„์ด๊ณ , ์ƒˆ๋กœ์šด ์—ญํ•  ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์กฐ์ง์„ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐ˜๋ฉด, AI ์ž๋™ํ™”๋กœ ์ธํ•ด ์ธ๋ ฅ์ด ๊ฐ์†Œํ•  ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์˜ˆ์ƒํ•˜๋Š” ๋น„์œจ์€ 8%์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ฆ‰, ๊ธฐ์—…๋“ค์€ AI๋ฅผ ์ธ๊ฐ„ ๋…ธ๋™์˜ ๋Œ€์ฒด์žฌ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์—…๋ฌด ์ƒ์‚ฐ์„ฑ๊ณผ ์—ญ๋Ÿ‰์„ ํ™•์žฅ์‹œํ‚ค๋Š” ๋„๊ตฌ๋กœ ๋ฐ›์•„๋“ค์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


AI up-skilling ํ˜„ํ™ฉ

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํ˜„ํ™ฉ

AI ์—…์Šคํ‚ฌ๋ง์€ ๊ฐ€์†ํ™”๋˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ ์•„์ง ๊ฐˆ ๊ธธ์ด ๋ฉ‰๋‹ˆ๋‹ค. 2023๋…„์—๋Š” 6%์˜ ๊ธฐ์—…๋งŒ์ด ์ธ๋ ฅ์˜ 25% ์ด์ƒ์„ AI/GenAI ๋„๊ตฌ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ต์œกํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2024๋…„์—๋Š” ์ด ๋น„์œจ์ด 29%๋กœ ์ฆ๊ฐ€ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ์—ฌ์ „ํžˆ ์•ฝ 70%์˜ ๊ธฐ์—…์ด ์ธ๋ ฅ์˜ 4๋ถ„์˜ 1 ๋ฏธ๋งŒ๋งŒ ๊ต์œกํ•œ ์ƒํƒœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€์—ญ๋ณ„ ์—…์Šคํ‚ฌ๋ง ํ˜„ํ™ฉ

์ธ๋ ฅ์˜ 25% ์ด์ƒ์„ AI/GenAI ๋„๊ตฌ๋กœ ๊ต์œกํ•œ ๊ธฐ์—… ๋น„์œจ์„ ๋ณด๋ฉด, ์‹ฑ๊ฐ€ํฌ๋ฅด๊ฐ€ 44%๋กœ 1์œ„, ์ผ๋ณธ์ด 38%๋กœ 2์œ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋…์ผ, ์ŠคํŽ˜์ธ, ํ”„๋ž‘์Šค, ๋ฏธ๊ตญ, ์˜๊ตญ์€ 29~30% ์ˆ˜์ค€์ด๋ฉฐ, UAE 27%, ์ธ๋„ 26%์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํƒˆ๋ฆฌ์•„์™€ ๋ธŒ๋ผ์งˆ์€ 20%๋กœ ๊ฐ€์žฅ ๋‚ฎ์€ ์ˆ˜์ค€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


CEO๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ „๋žต์  ํ”Œ๋ ˆ์ด๋ถ

๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ์‹คํ–‰ ๊ณผ์ œ

BCG๋Š” ์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ์„ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋Š” ๋‹ค์„ฏ ๊ฐ€์ง€ ํ•ต์‹ฌ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ์ œ์‹œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ์ฒซ์งธ, AI์˜ ์ƒ์ƒ๋ ฅ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ๋ŒํŒŒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. AI์™€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ „ํ™˜์œผ๋กœ ๋ฌด์—‡์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ์ง€ ๋‹ค์‹œ ์ƒ๊ฐํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๋‘˜์งธ, AI ๋…ธ๋ ฅ์„ ํƒ€๊นƒํŒ…ํ•˜๊ณ  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ๊ธฐ๋Šฅ์˜ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ํ˜์‹ ์  ๊ธฐํšŒ์— ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์…‹์งธ, AI๋ฅผ ๊ธฐ์—… ์•ผ๋ง์— ๋ด‰์‚ฌํ•˜๋„๋ก ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ช…ํ™•ํ•œ KPI๋ฅผ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ์ถ”์ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  4. ๋„ท์งธ, ๋ฌธํ™”์™€ ์กฐ์ง ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ฃผ๋„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. CEO๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์ฐธ์—ฌํ•˜์—ฌ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ด๋Œ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  5. ๋‹ค์„ฏ์งธ, ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. AI์˜ ๋‹ค์Œ ๊ฐ€์น˜ ํ”Œ๋ ˆ์ด์™€ ์ˆ˜๋ฐ˜๋˜๋Š” ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฒฐ๋ก  ๋ฐ ์‹œ์‚ฌ์ 

BCG AI Radar 2025 ๋ณด๊ณ ์„œ๋Š” AI ํˆฌ์ž์™€ ์‹ค์ œ ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ ์‚ฌ์ด์˜ ๊ฒฉ์ฐจ๊ฐ€ ์—ฌ์ „ํžˆ ํฌ๋‹ค๋Š” ์ ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค. 75%์˜ ๊ธฐ์—…์ด AI๋ฅผ ์ „๋žต์  ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„๋กœ ์‚ผ์ง€๋งŒ, ์‹ค์ œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๋Š” ๊ธฐ์—…์€ 25%์— ๋ถˆ๊ณผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์„ ๋„ ๊ธฐ์—…๋“ค์˜ ์ฐจ๋ณ„ํ™” ์š”์ธ์€ ๋ช…ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Deploy๋ฅผ ๋„˜์–ด Reshape์™€ Invent์— 80% ์ด์ƒ์˜ ํˆฌ์ž๋ฅผ ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ , ์‚ฌ์šฉ ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ๋„“๊ฒŒ ๋ถ„์‚ฐํ•˜๊ธฐ๋ณด๋‹ค ํ•ต์‹ฌ ์˜์—ญ์— ๊นŠ๊ฒŒ ์ง‘์ค‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์žฌ๋ฌด KPI๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ ๋ช…ํ™•ํ•œ ๊ฐ€์น˜ ์ธก์ • ์ฒด๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ , ๊ธฐ์ˆ (30%)๋ณด๋‹ค ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค(70%)์— ๋” ๋งŽ์€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ธฐ์šธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2025๋…„์€ AI Agent๊ฐ€ ๋ณธ๊ฒฉํ™”๋˜๋Š” ํ•ด๊ฐ€ ๋  ์ „๋ง์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ Agent ์—ญ์‹œ ๋งŒ๋Šฅ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์ด ์•„๋‹ˆ๋ฉฐ, ์—…๋ฌด์˜ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์žฌ์„ค๊ณ„์™€ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ์ˆ˜๋ฐ˜๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ตญ AI ์„ฑ๊ณต์˜ ์—ด์‡ ๋Š” ๊ธฐ์ˆ  ์ž์ฒด๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์กฐ์ง์˜ ๋ณ€ํ™” ๊ด€๋ฆฌ ์—ญ๋Ÿ‰๊ณผ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ „๋žต์  ์ง‘์ค‘์— ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ฝ์–ด์ฃผ์…”์„œ ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿซฐ



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